نحرص في متجرنا على تقديم منتجات عالية الجودة، ورضاكم هو أولويتنا. لذلك نتيح لكم إمكانية الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

أولًا: مدة الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 3 أيام أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

لن يتم قبول أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.

ثانيًا: شروط الاسترجاع

أن يكون المنتج غير مستخدم ولم يتم غسله أو ارتداؤه.

أن يكون بحالته الأصلية مع جميع البطاقات (التاقات) والتغليف الأصلي.

ألا يكون به أي روائح (عطور/دخان) أو تلف.

ثالثًا: الاستبدال (المقاسات)

يمكن استبدال المنتج بمقاس آخر حسب التوفر.

في حال عدم توفر المقاس المطلوب، يمكن اختيار منتج آخر أو استرجاع المبلغ

رابعًا: المنتجات غير القابلة للاسترجاع

المنتجات المستخدمة أو المغسولة.

المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

خامسًا: رسوم الشحن

يتحمل العميل رسوم شحن الاسترجاع والاستبدال.

في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كامل رسوم الشحن.

سادسًا: استرداد المبلغ

يتم إعادة المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

يتم الاسترداد عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.