سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٩ مايو 2026
نحن في موقع Elva نحترم خصوصية زوارنا وعملاؤنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والحفاظ على سريتها وفقاً للأنظمة المعمول بها.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفوترة، معلومات الطلبات والمدفوعات، بيانات الحساب وكلمة المرور، بيانات الاستخدام والتصفح داخل الموقع
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن
- إنشاء وإدارة حسابك في الموقع
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو خدمة العملاء
- إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقتك
- حماية الموقع ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات الموثوقين مثل:
شركات الدفع الإلكتروني، شركات الشحن والتوصيل، مزودي التحليلات والتسويق، ومزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل المتجر
وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيل الموقع.
حماية المعلومات
نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
حقوقك
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك متى ما كان ذلك ممكنًا نظاميًا
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها
التعديلات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث
اتفاقية الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، وجميع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تنطبق هذه الاتفاقية على جميع زوار ومستخدمي ومتسوقي الموقع.
التعريفات
- “المتجر” أو “Elva”: يشير إلى الموقع الإلكتروني وكافة الخدمات والمنتجات التابعة له.
- “المستخدم” أو “العميل”: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات أو الخدمات من خلاله.
- “الاتفاقية”: تعني شروط وأحكام الاستخدام هذه.\
أهلية الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأن:
- يقر المستهلك بأنه ذات أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
- لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عمليات الشراء والالتزام بهذه الاتفاقية.
الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب في الموقع، يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
- الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- إبلاغ المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
ويحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الاتفاقية أو يقدم معلومات غير صحيحة.
الطلبات والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة بحسب ما يتم توضيحه في صفحة المنتج.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
- قد يتم إلغاء بعض الطلبات في حالات معينة مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير أو الاشتباه بعملية غير نظامية.
الاستخدام المسموح
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة في المملكة العربية السعودية، وعدم:
- إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه.
- استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني.
- نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء أو مضلل.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك: الاسم التجاري، الشعارات، الصور، التصاميم، النصوص والمحتوى... هي ملكية حصرية لمتجر Elva، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
حدود المسؤولية
يبذل المتجر جهده لضمان دقة المعلومات والخدمات المقدمة، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة.
كما لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تنتج عن استخدام الموقع أو التأخير الناتج عن أطراف خارجية مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.
النظام المطبق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاع.
التعديلات على الاتفاقية
يحق للمتجر تعديل أو تحديث اتفاقية الاستخدام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.